E.A.R.S.

当今领导者面临的重大挑战之一是控制成本和减少业务中不必要的复杂性.  在这个竞争激烈的世界里, 大多数公司别无选择,只能想方设法用最少的资源来驱动结果.  “更聪明地工作”这个短语可能是一个cliché,但无论如何,它是正确的.  因此,我们建议我们培训的领导者第一步是关注“耳朵”.  也就是说,他们可以在业务中消除、自动化、减少和简化什么. 

需要注意的是,消除和自动化通常是相互交织的.  例如, 我们中的许多人都要参加需要机票费用的面对面会议, 汽车租赁和酒店房间和大量的旅行时间.  然而,, 视频会议, 例如, 能否在不损失很多效率的情况下,消除费用和旅行时间.   说到航空公司, 他们已经能够为数百万旅客取消纸质机票, 谁会在登机口出示数字登机牌.  数以百计的公司已经停止印刷他们的公司通讯,而只是把它们放到网上. 当然, 在今天每个人的生活中, 网上购物减少了去商店和购物中心的次数.

自动化发生得如此广泛和深入,以至于没有必要对其进行描述.  什么是最重要的, 在我们看来, 领导者需要花时间了解所有可用的技术,这些技术可能与他们的业务有关:  e.g.、增材制造、机器人、无人机和自我推进设备.   我们建议的一个步骤是每周在网上搜索“最新的技术”,,它会让网站了解当前正在发生的事情和不久的将来将要发生的事情.

减少和简化所有的过程, 需求, 对企业来说不是特别有价值的活动或行动才是, 在许多方面, 对任何企业家来说,这都是最简单的一步.  我们只需要在一家新的酸奶店购买冷冻酸奶,就会意识到自助服务不仅从根本上简化了消费者的流程,也为经营者降低了劳动力成本.  超市也在遵循同样的模式.  还有EZ Pass, 该系统减少了收费站的延误,简化了用户的付款过程.  (当然,也有不利的一面:  地方政府也更容易提高过路费!)最后, Keurig咖啡机简化了我们早上喝咖啡的过程, 减少时间, 努力, 还有被浪费掉的咖啡,它们被放在一个茶壶里,放在一个暖盘上几个小时.

尽管我们鼓励公司和组织创造性地思考和发展新概念, 产品, 和服务, 我们强烈建议, 作为第一步, 他们对业务的各个方面进行全面的ear分析.  同样,为了总结可能性,我们可以简单地参考cliché,“低洼的水果”.”  或者我们可以用另一种方式来表达ear的价值:“为什么不在做更多之前先做更少的事情呢??”

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